Le Condizioni Generali di Vendita, Pagamento e Consegna ("CGV") vengono fornite all'acquirente insieme ai nostri listini prezzi e cataloghi dei prodotti. Effettuando un ordine, l'acquirente accetta l'applicazione di queste CGV. Eventuali condizioni diverse dell'acquirente, anche se riportate su moduli d'ordine, sono vincolanti per noi solo se espressamente accettate per iscritto.

Per accelerare l'elaborazione delle vostre richieste e ordini, vi invitiamo a indicare sempre il nostro numero di articolo. Gli ordini ricevuti vengono confermati solo su esplicita richiesta.

I prezzi di listino sono prezzi indicativi non vincolanti in franchi svizzeri, esclusi IVA e contributo di riciclaggio anticipato (vRG). Si intendono franco magazzino Mönchaltorf. Ci riserviamo il diritto di adeguare i prezzi alle condizioni di mercato senza preavviso. Con la pubblicazione di un nuovo catalogo prodotti, un nuovo listino prezzi o una nuova lista di sconti, tutte le precedenti indicazioni di prezzo e offerte speciali diventano nulle.

Gli sconti per la rivendita sono stabiliti in appositi listini di sconto per rivenditori, allegati ai listini prezzi.

Per ordini inferiori a CHF 100.- netti, si applica una tassa di CHF 12.-. Nessuna spesa viene applicata alle consegne in arretrato. Il valore minimo d'ordine è CHF 50.- netti. Per l'invio di fatture cartacee, ci riserviamo il diritto di applicare un'indennità amministrativa.

Le riparazioni e la fornitura di pezzi di ricambio avvengono senza spese di elaborazione. I prodotti da riparare ci devono essere spediti a vostre spese anche in caso di garanzia. Per ordini di riparazione che non vengono eseguiti per motivi di costo, o per preventivi richiesti, addebitiamo CHF 20.- per le spese di valutazione.

Gli utensili difettosi vengono sostituiti gratuitamente entro il periodo di garanzia legale o concordato, se il difetto è dovuto a errori di materiale o di fabbricazione. Ulteriori richieste dell'acquirente, come sostituzione o risarcimento danni, sono escluse. Non è previsto alcun risarcimento per usura naturale o per danni causati da uso improprio. Per utensili da taglio, i reclami sono accettati solo se accompagnati da un campione del materiale su cui l'utensile ha subito danni. I costi di restituzione del prodotto difettoso e dei campioni di materiale sono a carico dell'acquirente. Se il reclamo è giustificato, invieremo un prodotto sostitutivo a nostre spese, riservandoci il diritto di includerlo in un ordine successivo o di emettere un credito. Non vi è obbligo di restituzione del prodotto reclamato nello stato originale, poiché potrebbe subire danni durante la verifica.

Rispettiamo i tempi di consegna concordati il più possibile, ma essi non sono vincolanti. Sono possibili consegne parziali e successive. L'acquirente non può avanzare richieste di risarcimento per ritardi. Ordini e consegne in ritardo possono essere annullati solo se l'acquirente ha precedentemente inviato una comunicazione scritta segnalando il ritardo e ha concesso un termine supplementare ragionevole.

Le consegne avvengono generalmente dal nostro magazzino. Per ordini con un valore netto di almeno CHF 500.-, la consegna è franco domicilio. Il destinatario deve scaricare immediatamente la merce; eventuali tempi di attesa sono a carico dell'acquirente. Per ordini inferiori a CHF 500.-, le spese di trasporto e spedizione ammontano a CHF 14.- e sono a carico dell'acquirente. Per consegne dirette ai clienti dell'acquirente, si applica una tassa di CHF 25.-. Costi e spese per spedizioni rapide e postali sono sempre interamente a carico dell'acquirente. Il rischio di perdita o deterioramento accidentale della merce passa all'acquirente nel momento in cui la merce lascia il nostro magazzino. Danni da trasporto o colli mancanti devono essere segnalati immediatamente al trasportatore. Per le consegne dirette ai consumatori finali via camion, i quali non possono essere effettuate a causa di assenza di essi, sarà addebitato al rivenditore un contributo aggiuntivo per spese del valore di CHF 100.-.

I prodotti non disponibili o non immediatamente reperibili vengono spediti successivamente a spese nostre. Ci riserviamo il diritto di combinare la consegna con un ordine successivo. I prezzi validi sono quelli del giorno dell’ordine. Non sussiste alcun obbligo di consegna successiva per prodotti non più disponibili.

Manteniamo la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento. L'acquirente è obbligato ad adottare le misure necessarie per proteggere la nostra proprietà.

Le consegne devono essere controllate immediatamente dall'acquirente. Reclami relativi a quantità, prezzo o qualità devono essere comunicati per iscritto entro 8 giorni dal ricevimento della merce. In caso di difetti riconosciuti, ci riserviamo il diritto di riparare, sostituire, rimborsare o ridurre il prezzo. Ulteriori richieste, come risarcimenti per danni indiretti, sono escluse.

La merce ordinata e correttamente consegnata può essere restituita solo previa nostra autorizzazione scritta. La restituzione deve avvenire con indicazione del numero e della data della fattura. Le spese di restituzione e il rischio sono a carico del mittente. Per la restituzione, addebitiamo il 10% del valore della merce (min. CHF 25.-). Gli importi accreditati per i resi rivendibili nell'imballaggio originale non saranno trasferiti, ma compensati con fatture in sospeso o con le consegne successive. Articoli personalizzati o su ordinazione speciale non possono essere restituiti.

Per pagamenti entro 10 giorni dalla data della fattura, concediamo uno sconto del 2%. Per pagamenti entro 30 giorni, il pagamento deve avvenire senza sconti. I costi di sconto e incasso sono a carico dell'acquirente. Non è consentita la compensazione con eventuali crediti dell'acquirente. In caso di ritardo nel pagamento, verranno applicati interessi e spese. Deduzioni non autorizzate saranno riaddebitate.

Le informazioni contenute in opuscoli, cataloghi, circolari, annunci, listini prezzi e documentazione tecnica non sono vincolanti, salvo diversa indicazione scritta. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche senza preavviso. Testi, immagini e disegni contenuti nel catalogo sono protetti da copyright. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

Luogo di adempimento e giurisdizione è Uster ZH. Ci riserviamo il diritto di citare l'acquirente anche presso il tribunale della sua sede legale.

Mönchaltorf, dicembre 2024